Version en vigueur au 24 septembre 2026.

1 – Moyens de paiement

Carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe), Apple Pay, Google Pay, Link et virement bancaire. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. PayPal n’est pas proposé actuellement.

Virement bancaire : nos coordonnées bancaires figurent dans l’e-mail de confirmation de commande. Merci d’indiquer votre numéro de commande en référence et d’effectuer le virement sous 14 jours ; la commande est expédiée à réception du paiement.

2 – Pays et frais de livraison

France, Allemagne, Belgique et Suisse : livraison standard gratuite ; livraison express 110 € TTC (91,67 € hors TVA pour la Suisse).

Conteneurs : livraison par camion facturée au forfait, par conteneur commandé : 890 € TTC pour un conteneur maritime de 20 pieds, 1 290 € TTC pour un conteneur maritime de 40 pieds, 1 490 € TTC pour un conteneur aménagé (habitation, bureau, sanitaire, sauna, snack), 2 980 € TTC pour un ensemble de deux modules. Ces forfaits s’appliquent dans tous les pays de livraison (hors Union européenne : montants hors TVA française). Le déchargement par grue et la mise en place ne sont pas inclus ; ils sont proposés sur devis selon l’accès au terrain (accès pour un camion de 40 tonnes, sol plan et stable). Délai de livraison des conteneurs : 1 à 2 semaines à compter de la validation de la commande. La livraison express n’est pas proposée pour les conteneurs.

Italie, Espagne et Canada : forfait de livraison de 600 €.

Suisse et Canada (hors Union européenne) : les prix sont facturés hors TVA française ; les droits de douane, taxes d’importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.

3 – Délais de livraison

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés. Livraison express : 3 à 5 jours ouvrés. Conteneurs : 1 à 2 semaines. Les délais courent à compter de la confirmation de la commande (pour le virement, de la réception du paiement).

Conteneurs et produits volumineux : la date de livraison est convenue avec vous par téléphone ou e-mail. La livraison se fait au pied du véhicule ; les conteneurs sont déchargés par camion-grue, ce qui nécessite un accès adapté.

4 – Réception

Vérifiez l’état du produit en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 3 jours avec des photos.

5 – Retards

Si votre commande a plus de deux jours ouvrés de retard, contactez-nous à contact@wke-elektro.shop. Vos droits en cas de retard sont décrits à l’article 7 de nos CGV.