Fassung vom 24. September 2026.

1 – Rückgabe innerhalb von 30 Tagen (Verbraucher)

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, es sich ohne Angabe von Gründen anders zu überlegen. Die vollständigen Bedingungen, die geschätzten Rücksendekosten und das Musterformular finden Sie auf der Seite „Widerrufsbelehrung“.

2 – So senden Sie ein Produkt zurück

1. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an contact@wke-elektro.shop mit (oder mit dem Widerrufsformular) und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und bei sperrigen Produkten einen Kostenvoranschlag für die Abholung per Spedition mit.

3. Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück, möglichst in der Originalverpackung und mit Zubehör und Anleitungen.

3 – Rücksendekosten

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft, nicht vertragsgemäß oder wir haben falsch geliefert. Geschätzte Höchstkosten je Produktart: Mähroboter und Zubehör bis ca. 80 €; Aufsitzmäher und Aufsitz-Hochgrasmäher bis ca. 450 €; Anhänger bis ca. 600 €; Seecontainer bis ca. 2.000 €, ausgebaute Container bis ca. 3.000 €, Anlagen aus zwei Modulen bis ca. 6.000 €.

4 – Erstattung

Wir erstatten den Betrag spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Erstattet werden der Produktpreis und die Standardversandkosten (nicht der Expresszuschlag). Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

5 – Mangelhafte oder beschädigte Ware

Kommt Ihr Produkt beschädigt an oder weist es einen Mangel auf, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Es gelten die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre) und die Haftung für verborgene Mängel gemäß unseren AGB; die Rücksendekosten tragen in diesem Fall wir.

6 – Umtausch

Um ein Produkt gegen ein anderes zu tauschen, widerrufen Sie den Kauf des ersten Produkts und geben eine neue Bestellung auf, oder kontaktieren Sie uns: Wir finden die einfachste Lösung.

7 – Unternehmer

Bei Bestellungen von Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht; Rücksendungen sind nur bei Mängeln oder Vertragswidrigkeit möglich (siehe § 12 der AGB).

8 – Kontakt

contact@wke-elektro.shop – +33 7 80 95 95 27 – Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr, Samstag von 9 bis 15 Uhr.